Menarik Perhatian Konsumen : Peran Media Sosial dan Citra Merek dalam Pembelian Smartphone Samsung
DOI:
https://doi.org/10.31629/bi.v9i1.7397Keywords:
Social Media, Brand Image, Smartphone, Purchase DecisionAbstract
A smartphone is a cellular phone with a built-in microprocessor, memory, display and modem. With the development of the smartphone industry, manufacturers are creating gadgets that are increasingly sophisticated, top-notch and designed for their consumers. Therefore, those who are rebuilding their business must compete hard to improve their marketing strategies and sales of smartphone products. Therefore, this justifies the conductivity of research on consumer purchasing behavior towards this smartphone. This study was conducted to determine and analyze the effect of the role of social media and Brand Image on Samsung Smartphone Purchasing Decisions in Batam City. The research design uses descriptive quantitative methods and data analysis using Smart Partial Least Square analysis tools with a sample of 140 respondents. Research results: The R-square value is 0.375. This value says that the role of social media and brand image simultaneously influence purchasing decisions is 37.5%. The rest are other variables apart from the pattern variables in this study.
Downloads
References
Amstrong dan Kotler. 2005. Manajemen Pemasaran. Prehalindo. Jakarta.
Blackwell, R. D., Miniard, P. W., Engel, F. J., Pai, D.C., Norjaya, M. Y., & Jooria, W. H. (2012). Consumer behavior. (Yang Liping, eds). Singa-pore: Cengage Learning Asia Pte Ltd
.Bate’e, M. M. (2019). Pengaruh Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Di Toko Kaos Nias Gunungsitoli. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 2(2), 313–324. https://doi.org/10.36778/jesya.v2i2.108
Gerson, N. R., Nagita, N., Tisya, E. G., Nurjannah, N., & Mahmut, C. (2023). Pengaruh brand image, kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen pada kedai mba jus di kota palopo. Jurnal Riset Manajemen Dan Akuntansi, 3(3), 341–357. https://doi.org/10.55606/jurima.v3i3.3033
Gshayyish, A. M. (2025). Influence of Social Media Marketing on Purchasing Decision. Frontline Marketing, Management and Economics Journal, 5(1), 5–14. https://doi.org/10.37547/marketing-fmmej-05-01-02
Hidayah, N. (2022). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Chatime Pada Mahasiswa Universitas Gunadarma. Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, 27(3), 433–443. https://doi.org/10.35760/eb.2022.v27i3.2517
Khatib, F. (2016). The impact of social media charac-teristics on purchase decision empirical study of Saudi customers in Aseer Region. International Journal of Business and Social Science, 7(4), 41–50.
Kotler., Keller. (2009). Manajemen Pemasaran. Penerbit Erlangga. Jakarta
Katamso, T. H., & Sugianto, S. (2024). Pengaruh Brand Image, Brand Experience dan Influencer Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Melalui Minat Beli Sebagai Variabel Intervening Pada Produk Kecantikan Scarlett Whitening. Master Manajemen, 2(1), 165–183. https://doi.org/10.59603/masman.v2i1.324
Lim, A. L. (2023). Analisis Terhadap Keputusan Pembelian Keramik Merk Mulia Di Kota Pontianak. Journal of Economics and Business Ubs, 12(2), 838–851. https://doi.org/10.52644/joeb.v12i2.190
Maleachi, S., Juliana, J., Sutjipto, A. V., Tanubrata, J., & Jane, J. (2022). The Role of Social Media Marketing Dan Customer Engagement Terhadap Niat Beli Konsumen (Studi Pada Kopi Kenangan). Jurnal Bangun Manajemen, 1(2), 80–89. https://doi.org/10.56854/jbm.v1i2.95
Murnawan, M., Lestari, S., Samihardjo, R., & Sapanji, R. A. E. V. T. (2023). Pelatihan Brand Identity Untuk UMKM: Meningkatkan Kesadaran Merek Dan Daya Saing Di Era Digital. Abdimasku Jurnal Pengabdian Masyarakat, 6(2), 490. https://doi.org/10.33633/ja.v6i2.1247
Nasution, S. L., Limbong, C. H., & Ramadhan, D. A. (2020). PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, Dan HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA E-Commerce SHOPEE (Survei Pada Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Labuhan Batu). Ecobisma (Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Manajemen), 7(1), 43–53. https://doi.org/10.36987/ecobi.v7i1.1528
Ngoc Khuong, M., & Duyên, H. (2016). Personal Factors Affecting Consumer Purchase Decision towards Men Skin Care Products — A Study in Ho Chi Minh City, Vietnam. International Journal of Trade, Economics and Finance, 7, 44–50. https://doi.org/10.18178/ijtef.2016.7.2.497
Saragih, L., & Tarigan, W. J. (2020). Keputusan Pembelian on - Line Melalui Sosial Media Pemasaran Usaha Mikro Dan Kecil Sebuah Pendekatan Literatur. Manajemen Jurnal Ekonomi, 2(1), 85–91. https://doi.org/10.36985/manajemen.v2i1.84
Suarsana, I. P. R. A., & Putra, K. E. S. (2023). Pengaruh Gaya Hidup Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Laptop Lenovo Di Kecamatan Buleleng. Prospek Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 5(1), 149–155. https://doi.org/10.23887/pjmb.v5i1.59183
Sudha, M., & Sheena, K. (2017). Impact of influencers in consumer decision process: the fashion industry. SCMS Journal of Indian Management, 14(3), 14–30.
Syastra, M. T., & Adam, S. (2017). Penggunaan Media Sosial Dengan Pendekatan Model AIDA Bagi Usaha Kecil Dan Menengah. Jurnal Sistem Informasi Bisnis, 7(2), 114. https://doi.org/10.21456/vol7iss2pp114-119
Syawaliyah, N., Ramdan, A. M., & Jhoansyah, D. (2024). Efektivitas sosial media dan pemasaran interaktif terhadap keputusan pembelian produk kosmetik lokal. https://doi.org/10.24929/feb.v14i1.2614
Uyejara-López, M., García-Rodríguez, C. J., Murga-Montoya, J. E., Cárdenas-García, Á., & Terrones-Suarez, O. (2025). Relationship between social media marketing and millennials’ purchase decision. SCT Proceedings in Interdisciplinary Insights and Innovations., 3, 397. https://doi.org/10.56294/piii2025397
Williams, B.K., and Sawyer, S.C. 2011. Using Information Technology: A Practical Introduction to Computers & Communications. (9th edition). New York: McGraw-Hill
Zed, E. Z., Rahayu, A., Saputri, A. A. I. A., Fauziah, D., Laurenza, D., & Kirani, S. (2024). Pelatihan Pemasaran Produk Dan Literasi Keuangan Terhadap Umkm Di Kecamatan Cikarang Barat. Jurnal Locus Penelitian Dan Pengabdian, 3(4), 288–296. https://doi.org/10.58344/locus.v3i4.2547
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Bahtera Inovasi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Anda diperbolehkan:
- Berbagi — menyalin dan menyebarluaskan kembali materi ini dalam bentuk atau format apapun;
- Adaptasi — menggubah, mengubah, dan membuat turunan dari materi ini
- Pemberi lisensi tidak dapat mencabut ketentuan di atas sepanjang Anda mematuhi ketentuan lisensi ini.
Berdasarkan ketentuan berikut:
- Atribusi — Anda harus mencantumkan nama yang sesuai , mencantumkan tautan terhadap lisensi, dan menyatakan bahwa telah ada perubahan yang dilakukan . Anda dapat melakukan hal ini dengan cara yang sesuai, namun tidak mengisyaratkan bahwa pemberi lisensi mendukung Anda atau penggunaan Anda.
- NonKomersial — Anda tidak dapat menggunakan materi ini untuk kepentingan komersial .
- BerbagiSerupa — Apabila Anda menggubah, mengubah, atau membuat turunan dari materi ini, Anda harus menyebarluaskan kontribusi Anda di bawah lisensi yang sama dengan materi asli.
- Tidak ada pembatasan tambahan — Anda tidak dapat menggunakan ketentuan hukum atau sarana kontrol teknologi yang secara hukum membatasi orang lain untuk melakukan hal-hal yang diizinkan lisensi ini.
Pemberitahuan:
Anda tidak perlu menaati lisensi untuk bagian materi ini yang telah berada di bawah domain publik atau untuk penggunaan yang diizinkan di bawah pengecualian atau pembatasan .
Tidak ada jaminan yang diberikan oleh lisensi ini. Lisensi ini mungkin tidak memberikan izin yang sesuai dengan tujuan penggunaan Anda. Sebagai contoh, hak-hak lainnya seperti hak atas potret, hak atas privasi, atau hak moral dapat membatasi penggunaan materi berlisensi CC.
