Implementation of Innovations Gigades.id in Teberau Panjang, Kuantan Singingi Regency

Keywords: Public Service, Innovation, Gigades.id Application

Abstract

One of strategy to create effective and efficient public services is to innovate in providing services to the public. The application of Gigades.id is a form of public service innovation. This application is made and managed by a private sector, namely PT. Phoenix based in Kuantan Singingi Regency. The Gigades.id application is used to provide digital public services to rural society. To implement the innovation of Gigades.id application in rural areas, PT. Phoenix builds synergy or cooperation with the local government. This study use innovation theories by Rogers that has 5 (five) innovation implementation indicators, namely relative advantage, compatibility, complexity, trialability, and observability. The type of research used in this study is qualitative research with a descriptive approach. The required data collection, both primary data and secondary data from interviews, observations, documentation, is then analyzed so that conclusions can be drawn from the research problem. The findings of this study are that the implementation of innovation has been running according to the indicators of innovation proposed by Rogers, eventhough in the process of implementation the innovation still not maximal. Abstacle factors the implementation of Gigades.id are the quality of the internet network, socialization, and human resources.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

Diki Zulkarnain, Universitas Riau, Riau, Indoensia

Department Public Administration

Dedi Kusuma Habibie, Universitas Riau, Riau, Indoensia

Department Public Administration

References

Ananda, R., Amirudin, & Rifai, M. (2017). Inovasi Pendidikan: Melejitkan Potensi Teknologi dan Inovasi Pendidikan. Medan: CV. Widya Puspita.

Anatan, Lina dan Lena Ellitan. (2009). Manajemen Inovasi (Transformasi Menuju Organisasi Kelas Dunia). Bandung: Alfabeta.

Fitri, T. A., Nasution, T., & Herwin. (2015). Pengembangan Model Pelayanan Kantor Desa terhadap Masyarakat Berbasis Mobile Computing. Jurnal Edukasi dan Penelitian Informatika (JEPIN) , 116-121. http://dx.doi.org/10.26418/jp.v1i2.12559

Hamdam, Ibrahim, A., & Abdullah, M. T. (2020). Inovasi Pelayanan Publik Melalui UP3SK Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pinrang. Kolaborasi : Jurnal Administrasi Publik , 251-264. https://doi.org/10.26618/kjap.v6i2.4046

Hutagalung, S. S., & Hermawan, D. (2018). Membangun Inovasi Pemerintah Daerah. Yogyakarta: Deepublish Publisher.

INDONESIA, M. A. (2014, Oktober 17). PERATURAN MENTERI PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI REPUBLIK INDONESIA NOMOR 30 TAHUN 2014 TENTANG PEDOMAN INOVASI PELAYANAN PUBLIK. Diambil kembali daribalittanah.litbang.pertanian.go.id: https://balittanah.litbang.pertanian.go.id/ind/dokumentasi/lainnya/permenpan%20nomor%2030%202014.pdf

Indrajit, P. R. (2006). Electronic Government: Konsep Pelayanan Publik Berbasis Internet dan Teknologi informasi . Jakarta: APTIKOM.

JurnalPost. (2021, Agustus 6). Gigadesid Desa Teberau Panjang Media Informasi dan Pelayanan Masyarakat Berbasis Teknologi. Diambil kembali dari jurnalpost.com: https://jurnalpost.com/gigadesid-desa-teberau-panjang-media-informasi-dan-pelayanan-masyarakat-berbasis-teknologi/24138/

Kevin, Yoanes. (2018). Proses Inovasi Pelayanan Publik (Studi kasus Inovasi Public Safety Center 119 Yogyakarta Emergency Services (PSC 119 YES) Kota Yogyakarta). Yogyakarta: Universitas Gadjah Mada

Muluk, Khairul. (2008). Knowledge Management Kunci Sukses Inovasi Pemerintahan Daerah. Jawa Timur: Bayumedia Publishing.

Napitupulu, D., & dkk. (2020). E-Government: Implementasi, Strategi dan Inovasi. Medan: Yayasan Kita Menulis.

Nur, A. H., Musliha, K., & Ihyani, M. (2015). Penerapan Inovasi Pelayanan Publik di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Enrekang. Jurnal Administrasi Publik , 265-277. https://doi.org/10.26618/kjap.v1i3.705

Nur, Muhammad. (2014). Inovasi Pelayanan Publik Bidang Perizinan di Badan Pelayanan Perizinan Terpadu dan Penanaman Modal (BP2TPM) Kabupaten Pinrang. (Thesis). Makassar: Universitas Hasanuddin.

Napitupulu, Paimin. (2007). Pelayanan publik dan Customer Satisfaction. Bandung: Alumni.

Peraturan Pemerintah Pemerintah Nomor 38 Tahun 2017 tentang Inovasi Daerah

Ramdani, A. (2018). Penerapan Inovasi Pelayanan Publik Samsat Keliling di Kota Tasikmalaya. Jurnal SAWALA , 23-30. https://doi.org/10.30656/sawala.v6i1.618

Redaksi. (2021, Agustus 7). Desa Teberau Panjang Beri Layanan Masyarakat Via Gigades.id. Diambil kembali dari suaraserumpun.com: https://suaraserumpun.com/2021/08/07/desa-teberau-panjang-beri-layanan-masyarakat-via-gigades-id/

Riaupos. (2021, Agustus 10). Masyarakat Desa Terbantu dengan Aplikasi Baru. Diambil kembali dari riaupos.jawapos.com: https://riaupos.jawapos.com/kuantan-singingi/10/08/2021/255378/masyarakat-desa-terbantu-dengan-aplikasi-baru.html

Richardus Eko Indrajit. (2005). E-government in Actions.Yogyakarta : Andi Offset.

Rusmiyati. (2020). Inovasi Pelayanan Publik di Dinas Pelayanan Terpadu Satu Pintu di Daerah Otonom Kota Depok Provinsi Jawa Barat. Jurnal Ilmiah Administrasi Pemerintahan Daerah , 19-25. https://doi.org/10.33701/jiapd.v12i1.1341

Sari, Y. R. (2019). Inovasi Pelayanan Publik Melaui Solo Destination di Kota Surakarta, Jawa Tengah. Jurnal Administrasi Negara , 190-203. https://doi.org/10.30656/sawala.v7i2.1448

Sinambela, Lijan Poltak. (2006). Reformasi Pelayanan Publik: Teori, Kebijakan dan Implementasinya. Jakarta: Bumi Aksara.

Somantri, O., & Hasta, I. D. (2017). Implementasi e-Government Pada Kelurahan Pesurungan Lor Kota Tegal Berbasis Service Oriented Architecture (SOA). Jurnal Informatika:Jurnal Pengembangan IT (JPIT) , 23-29. http://dx.doi.org/10.30591/jpit.v2i1.437.g403

Tania, F. A., Pirman, M., Hidayani, A., Cepi, S. W., & Fikri, A. (2020). Penerapan Inovasi Pelayanan Publik GO-DOK Di Kota Tasikmalaya. Jurnal Birokrasi & Pemerintahan Daerah , 22-28. https://doi.org/10.15575/jbpd.v2i1.8022

Sukmadi. (2016). Inovasi dan Kewirausahaan (Edisi Paradigma Baru Kewirausahaan). Bandung: Humaniora Utama Press.

Suwarno, Y. (2008). Inovasi di Sektor Publik. Jakarta: STIA-LAN Press.

Tentrem, A., & dkk. (2020). Inovasi Pendidikan: Konsep, Proses dan Strategi. Medan: Yayasan Kita Menulis.

UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan Penyelenggaraan Pelayanan Publik

Wijaya, L. F., Winarti, & Suranto, J. (2020). Inovasi Pelayanan Publik Program E-Retribusi Di Dinas Perdagangan Kota Surakarta. JURNAL ILMU ADMINISTRSI NEGARA (AsIAN) , 109-118. https://doi.org/10.47828/jianaasian.v8i2.16

Yanuar, R. M. (2019). Inovasi Pelayanan Publik (Studi Kasus: Public Safety Center (PSC) 119 Kabupaten Bantul Sebagai Layanan Kesehatan dan Kegawatdaruratan). Kemudi: Jurnal Ilmu Pemerintahan , 1-20. DOI: https://doi.org/10.31629/kemudi.v4i1.1335

Zed, M. (2008). Metode penelitian kepustakaan. Jakarta: Yayasan Obor

Published
2022-05-09
How to Cite
Zulkarnain, D., & Habibie, D. K. (2022). Implementation of Innovations Gigades.id in Teberau Panjang, Kuantan Singingi Regency. Jurnal Magister Administrasi Publik (JMAP), 2(1). https://doi.org/10.31629/jmap.v2i1.4420
Section
Articles