Inovasi Badan Layanan Umum (BLU) dalam Meningkatkan Pendapatan di Masa Pandemi COVID-19
DOI:
https://doi.org/10.31629/bi.v5i2.3833Keywords:
Public Service Agency, Service Innovation, Business StrategyAbstract
The COVID-19 pandemic has had a fairly severe impact on entities providing services to the community, including the Public Service Agency or Badan Layanan Umum (BLU). This study aims to describe the various innovations carried out by the Public Service Agency (BLU) to improve services and optimize Non-Tax State Revenue (PNBP). The research was conducted with a qualitative approach with data collection using literature studies and document analysis. The results of the study indicate that the innovations carried out by the BLU include (a) increasing the optimization of assets managed by the BLU; (b) implementation of the strategy for digitizing business processes and BLU services; (c) increasing the synergy of BLU services; and (d) cutting costs and tariffs for BLU services. This innovation is carried out in order to continue to provide the best service while still trying to achieve efficiency and productivity, even in the unfavorable conditions of the COVID-19 pandemic.
Downloads
Downloads
Published
Issue
Section
License
Anda diperbolehkan:
- Berbagi — menyalin dan menyebarluaskan kembali materi ini dalam bentuk atau format apapun;
- Adaptasi — menggubah, mengubah, dan membuat turunan dari materi ini
- Pemberi lisensi tidak dapat mencabut ketentuan di atas sepanjang Anda mematuhi ketentuan lisensi ini.
Berdasarkan ketentuan berikut:
- Atribusi — Anda harus mencantumkan nama yang sesuai , mencantumkan tautan terhadap lisensi, dan menyatakan bahwa telah ada perubahan yang dilakukan . Anda dapat melakukan hal ini dengan cara yang sesuai, namun tidak mengisyaratkan bahwa pemberi lisensi mendukung Anda atau penggunaan Anda.
- NonKomersial — Anda tidak dapat menggunakan materi ini untuk kepentingan komersial .
- BerbagiSerupa — Apabila Anda menggubah, mengubah, atau membuat turunan dari materi ini, Anda harus menyebarluaskan kontribusi Anda di bawah lisensi yang sama dengan materi asli.
- Tidak ada pembatasan tambahan — Anda tidak dapat menggunakan ketentuan hukum atau sarana kontrol teknologi yang secara hukum membatasi orang lain untuk melakukan hal-hal yang diizinkan lisensi ini.
Pemberitahuan:
Anda tidak perlu menaati lisensi untuk bagian materi ini yang telah berada di bawah domain publik atau untuk penggunaan yang diizinkan di bawah pengecualian atau pembatasan .
Tidak ada jaminan yang diberikan oleh lisensi ini. Lisensi ini mungkin tidak memberikan izin yang sesuai dengan tujuan penggunaan Anda. Sebagai contoh, hak-hak lainnya seperti hak atas potret, hak atas privasi, atau hak moral dapat membatasi penggunaan materi berlisensi CC.
