Analisis Penerapan Program Inovasi Pada Disdukcapil Kota Magelang Tahun 2020

  • Yoshandi Rendra Prastya Universitas Tidar
  • Suci Nasehati Sunaningsih Universitas Tidar
Keywords: Inovasi, Pelayanan Public, Akta Kelahiran, Akta Kematian

Abstract

Public services come with a variety of forms of services provided. The purpose of the research is to find out the implementation of public service innovation in the Civil Population and Recording Office of Magelang. With the public service through the innovation program carried out is expected to increase the achievement in the distribution of death certificates as well as birth certificates. This type of research is qualitative by describing the implementation of SI SAKTI and SI BULAN public service innovations in the Civil Population and Recording Office of Magelang. This type of research is a case study. In data collection used interview and observation techniques. Data analysis techniques use data reduction, data feed and conclusion drawing. The results of the study describing the implementation of public service innovations in the form of SI SAKTI (ready deliver death certificates) and SI BULAN (mother action home carrying birth certificate) showed positive results in the distribution of death certificates and birth certificates according to the Disdukcapil Magelang city, in addition to socialization information about innovations that have been conveyed through the website and the village in the ownership of personal data such as ownership of death certificate and birth certificate. Ownership of personal data increased from the previous month after this innovation was implemented.

References

Disdukcapil Kota Magelang. (2020, 04 29). Retrieved from layanan.disdukcapil.kotamagelang.go.id: http://www.layanan.disdukcapil.kotamagelang.go.id
Erin Rahmawati, R. S. (2017). Inovasi Pelayanan Akta Kelahiran Anak Oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukxapil) di Kota Surakarta. Jurnal Wacana Publik, 24-39.
Hasanah, D. I. (2019). MORAL DAN ETIKA BIROKRASI DALAM PELAYANAN PUBLIK. Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, 48-58.
Indonesia, R. (2003). Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 63 Tahun 2003 tentang pedoman umum penyelenggaraan pelayanan publik.
Junior, M. P. (2016). INOVASI PELAYANAN PUBLIK (STUDI KASUS PERIZINAN PENANAMAN MODAL di BPPT KOTA SEMARANG). Journal Artikel, 1-20.
Khairunsyah P, H. B. (2019). KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN PADA UPT DISDUKCAPIL KECAMATAN TAMPAN KOTA PEKANBARU. Jurnal administrasi, 1-25.
Koirudin. (2005). Sketsa Kebijakan Desentralisasi Di Indonesia Format Masa Depan Otonomi Menuju. Averroes Press, 160.
Krishardianto, B. T., & Subarjo, A. (2012). KINERJA PELAYANAN DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL. Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran Universitas Sebelas Maret, 1-9.
L. Deby, M. P. (2018). Efektifitas Inovasi Kebijakan Publik ; Pengaruhnya pada Kualitas Pelayanan Publik di Indonesia. Prosiding Konferensi Nasional Ke- 8 Asosiasi Program Pascasarjana Perguruan Tinggi Muhammadiyah (APPPTMA), 1-16.
Ma’arif, A., & P, D. K. (2017). Analisis Lingkungan Internal dan Penetapan Visi Misi. pp. 1-12.
Magelang, D. K. (2020, September 8). http://layanan.disdukcapil.magelangkota.go.id/pelayanan/penerbitan. Retrieved from layanan.disdukcapil.magelangkota.go.id: http://layanan.disdukcapil.magelangkota.go.id/pelayanan/penerbitan
Magelang, K. (2020, Februari 10). TRIBUNJOGJA.COM/pro/kotamgl. Retrieved from https://jogja.tribunnews.com/: https://jogja.tribunnews.com/2020/02/10/disdukcapil-kota-magelang-punya-si-sakti-untuk-percepat-penerbitan-akta-kematian
Marom, A. (2015). Inovasi Birokasi Pelayanan Publik Bidang Sosial Tenaga Kerja Dan Transmigrasi Di Kabupaten Kudus. Gema Publica Jurnal Manajemen Dan Kebijakan Publik, vol 1 no 1.
N. Hisbani, M. K. (2015). Penerapan Inovasi Pelayanan Publik Di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Enrekang. Jurnal Administrasi Publik, 265-276.
setiawan, w. (2019, May 9). www.akuntanmuslim.com. Retrieved from https//akuntanmuslim.com Perbedaan Data Primer dan Data Sekunder.
Sugiyono. (2008). Metodologi penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R& D. Alfabeta, 14.
Sukmadinata, N. S. (2011). Metode Penelitian Pendidikan. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Suwarno, Y. (2008). INOVASI DI SEKTOR PUBLIK. Jurnal Administrasi Publik Unpar, 1-19.
Tamam, B. (2016). Analisis Implementasi Rencana Strategis (Renstra) Dinas Pertanian dan Peternakan Kabupaten Bangkalan Tahun 2013 – 2018 . Jurnal Pamator, 85-94.
Undang undang kemendagri. (2020, 02 25). Retrieved from https://dukcapil.kemendagri.go.id/: https://dukcapil.kemendagri.go.id/
Winartha, I. M. (2006). Metodologi Penelitian Sosial Ekonomi. Yogyakarta: Andi Ofsset.
Dr. Baldric Siregar, M. C. (2015). Perencanaan Pembangunan Daerah. In A. S. PUBLIK, Akuntansi Keuangan Pemerintah Daerah Berbasis Akrual (pp. 9-10). Yogyakarta: STIM YKPN.
Published
2020-12-24