Yaniarti Eka Pratiwi, P. ., M. Mayasari, and K. . Febriantin. “IMPLEMENTASI ELECTRONIC GOVERNANCE MELALUI APLIKASI LAYANAN ASPIRASI DAN PENGADUAN ONLINE RAKYAT DI KABUPATEN KARAWANG”. KEMUDI : Jurnal Ilmu Pemerintahan, vol. 5, no. 01, Jan. 2021, pp. 77-97, https://ojs.umrah.ac.id/index.php/kemudi/article/view/2406.