“Perilaku Maladministrasi Dalam Pelayanan Publik Pasca Reformasi Birokrasi Di Kota Pekanbaru, Provinsi Riau Indonesia”. Jurnal Ilmu Administrasi Negara (JUAN) 3, no. 1 (October 2, 2018): 1–9. Accessed May 22, 2025. https://ojs.umrah.ac.id/index.php/juan/article/view/670.