Kristanti, D., and P. Murti. “Kualitas Pelayanan Perizinan Pada Badan Penanaman Modal Dan Pelayanan Perizinan Terpadu (BPMP2T) Kota Padang”. Jurnal Ilmu Administrasi Negara (JUAN), vol. 3, no. 2, Oct. 2018, pp. 58-72, https://ojs.umrah.ac.id/index.php/juan/article/view/687.