“Partisipasi Masyarakat dan Mekanisme Komplain dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik” (2018) Jurnal Ilmu Administrasi Negara (JUAN), 2(1), pp. 1–8. Available at: https://ojs.umrah.ac.id/index.php/juan/article/view/648 (Accessed: 23 May 2025).