Perilaku Maladministrasi Dalam Pelayanan Publik Pasca Reformasi Birokrasi di Kota Pekanbaru, Provinsi Riau Indonesia. (2018). Jurnal Ilmu Administrasi Negara (JUAN), 3(1), 1-9. https://ojs.umrah.ac.id/index.php/juan/article/view/670