Putri, A.A. and Fitriati, R. 2020. Persepsi Petugas Customer Relation Officer Dalam Service Recovery Rekomendasi Hak Guna Bangunan di Atas Hak Pengelolaan Lahan. Jurnal Ilmu Administrasi Negara (JUAN). 8, 1 (Jun. 2020), 35–50. DOI:https://doi.org/10.31629/juan.v8i1.2076.