Iranita, I. “Pengaruh Service Quality Dan Customer Trust Terhadap Kepuasan Konsumen Maskapai Penerbangan Lion Air (Studi Kasus Bandara Internasional Raja Haji Fisabilillah Tanjungpinang)”. Bahtera Inovasi, vol. 1, no. 2, May 2021, pp. 1-10, doi:10.31629/bi.v1i2.3345.