TANJUNG, R.; MULIADI MANALU, F. .; TIBRANI, T.; ASMARAZISA AZIS, D. .; VERONICA SIAGIAN, S. Pengaruh Kualitas Layanan Akademik terhadap Kepuasan dan Loyalitas Mahasiswa di Kota Batam. Bahtera Inovasi, [S. l.], v. 7, n. 1, p. 15–28, 2023. DOI: 10.31629/bi.v7i1.5429. Disponível em: https://ojs.umrah.ac.id/index.php/bahterainovasi/article/view/5429. Acesso em: 22 jan. 2025.