Tanjung, R., Muliadi Manalu, F. ., Tibrani, T., Asmarazisa Azis, D. ., & Veronica Siagian, S. (2023). Pengaruh Kualitas Layanan Akademik terhadap Kepuasan dan Loyalitas Mahasiswa di Kota Batam. Bahtera Inovasi, 7(1), 15–28. https://doi.org/10.31629/bi.v7i1.5429