Tanjung R, Muliadi Manalu F, Tibrani T, Asmarazisa Azis D, Veronica Siagian S. Pengaruh Kualitas Layanan Akademik terhadap Kepuasan dan Loyalitas Mahasiswa di Kota Batam. BI. 2023;7(1):15-28. doi:10.31629/bi.v7i1.5429