Tanjung, R.; Muliadi Manalu, F. .; Tibrani, T.; Asmarazisa Azis, D. .; Veronica Siagian, S. Pengaruh Kualitas Layanan Akademik Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Mahasiswa Di Kota Batam. BI 2023, 7, 15-28.